magentoforum.pl

Witam!
Mamy podłączony sklep do usługi google analytics i zauważyłem, że ludzie w ok. 90% porzucają koszyk. Wiem, że tak dzieje się w niejednym sklepie internetowym, ale może macie jakiś sposób jak zniwelować takie porzucenia.

Nasz schemat zakupów:
-Klient dodaje produkty do koszyka
-Wchodzi w koszyk (jeżeli ma kod rabatowy to go wpisuje) i podaje dane do dostawy (podstawowe tj. adres, telefon, e-mail)
-Wybiera opcje dostawy:
--poniżej 100zł przesyłka kurierska - 13zł
--powyżej 100zł przesyłka kurierska za free
-Wybiera metodę płatności
--poniźej 100zł:
---Pobranie +2zł do kosztów przesyłki (15zł za całą przesyłkę)
---Zwykły przelew 0zł (13zł za całą przesyłkę)
--powyżej 100zł pobranie i przelew 0zł (Cały koszt przesyłki za free)
-zatwierdza wybór

Dodam, że wszystkie ceny są czytelnie napisane.

Czytałem, już wiele na internecie na ten temat, ale nic nie pomaga. Wiem, że w 100% nie jest możliwe zniwelowanie porzucenia koszyka.

Dodam jeszcze, że jest to nowootwarty sklep internetowy. Sklepy stacjonarne działają już pare lat.

Pozdrawiam,
Krzysiek

Podaj adres sklepu to zrobię testowe zamówienie i ocenię co jest nie tak.

Właśnie proponujemy produkt, o nazwie Cart Defender, który ma pomagać w zmniejszeniu tego zjawiska

Zapraszam do nas - może będziemy w stanie pomóc. Oczywiście nigdy nie uda się tego zjawiska zmniejszyć do zera, ale można ograniczyć.

może by zgłosić by ktoś tak zwany klient podłożony

Może zapamiętywane koszyków. Wtedy po zamknięciu przeglądarki nie trzeba wszystkiego szukać od nowa.

To raczej standard że klienci porzucają koszyk. Nie ma na to skutecznej rady.

Optymalizacja koszyka to jeden z podstawowych błędów każdego, kto zaczyna z ecommerce. Trzeba od tego mieć naprawdę doświadczony zespół ludzi.