Strona główna forum Wsparcie Moduły i dodatki Czy istnieją moduły RMA do obsługi zwrotów i reklamacji

Czy istnieją moduły RMA do obsługi zwrotów i reklamacji

Wszystko o modułach i dodatkach dla Magento...


Posty: 17
Lokalizacja: Poznań
Gadu-Gadu: 2680683

Witam,
Czy istnieją moduły do obsługi procesów zwrotów i reklamacji dla Magento?

Czy istnieją moduły RMA do obsługi zwrotów i reklamacji

PostTeraz jest 29 mar 2024, o 17:16
Google

Posty: 427
Lokalizacja: Internet


Posty: 1575
Gadu-Gadu: 0

A magento nie obsługuje zwrotów natywnie czasami??
hosting-magento.pl / magentohosting.eu - szybki hosting Magento
https://www.mage24.pl/ - twój sklep Magento 2 w 5 minut


Posty: 17
Lokalizacja: Poznań
Gadu-Gadu: 2680683

Nie mam na myśli zwrotów jako korekty faktury. To jest standardowo.
Chodzi mi dokładnie o proces RMA.

1. Klient chcąc w ciągu 10 dni zwrócić towar z pozycji zamówienia generuje zgłoszenie RMA.
2. Wprowadzając dane do formularza klient wypełnia dokument zwrotu towaru. Generuje się odpowiedni dokument zwrotu towaru PDF i etykieta adresowa wraz z numerem RMA dla danego zamówienia. Dane zapisywane są do bazy danych i trzymane wraz z zamówieniem.

Zależy mi na archiwizacji danych dotyczących procesu zwrotu towaru oraz napraw serwisowych - jeśli naprawa nie jest prowadzona przez serwis producenta tylko przez serwis sklepu lub dystrybutora.

Trzymanie takich danych w systemie sklepowym ułatwiło by pracę i nie wymagało by prowadzenia oddzielnie ewidencji zwrotów i napraw zgłaszanych przez klientów.


Powrót do Moduły i dodatki